È il 31 dicembre del 1999. Nel Palace Hotel, un albergo di lusso situato all’interno di un castello tra le montagne svizzere, tutti attendono il Capodanno mentre fuori nevica.I ricchi ed eccentrici convitati si aspettano di trascorrere un indimenticabile veglione e, per assicurare la riuscita della serata, vi è il dirigente dell’albergo, Hansueli, e la sua squadra di camerieri, cuochi e facchini. Tutto viene preparato nel dettagli...
